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/ Night Owl 9 / Night Owl CD-ROM (NOPV9) (Night Owl Publisher) (1993).ISO / 015a / dos6inf2.zip / PD0477.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-02-12  |  4KB  |  88 lines
  1. ======================================================================
  2.   Microsoft(R) Product Support Services Application Note (Text File)
  3.       PD0477: SETUP STOPS BEFORE COMPLETING UPGRADE TO MS-DOS(R)
  4. ======================================================================
  5.                                                    Revision Date: 4/93
  6.                                                       No Disk Included
  7.  
  8. The following information applies to Microsoft MS-DOS versions 5.0
  9. Upgrade and 6.0 Upgrade.
  10.  
  11.  --------------------------------------------------------------------
  12. | INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT AND ANY SOFTWARE THAT MAY    |
  13. | ACCOMPANY THIS DOCUMENT (collectively referred to as an            |
  14. | Application Note) IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY      |
  15. | KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO    |
  16. | THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A     |
  17. | PARTICULAR PURPOSE. The user assumes the entire risk as to the     |
  18. | accuracy and the use of this Application Note. This Application    |
  19. | Note may be copied and distributed subject to the following        |
  20. | conditions: 1) All text must be copied without modification and    |
  21. | all pages must be included; 2) If software is included, all files  |
  22. | on the disk(s) must be copied without modification [the MS-DOS(R)  |
  23. | utility DISKCOPY is appropriate for this purpose]; 3) All          |
  24. | components of this Application Note must be distributed together;  |
  25. | and 4) This Application Note may not be distributed for profit.    |
  26. |                                                                    |
  27. | Copyright 1991-1993 Microsoft Corporation. All  Rights Reserved.   |
  28. | Microsoft and MS-DOS are registered trademarks and Windows         |
  29. | is a trademark of Microsoft Corporation.                           |
  30.  --------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. Introduction
  33. ------------
  34.  
  35. This Application Note addresses the problem of the MS-DOS Setup
  36. program stopping before completing the installation process. This
  37. information applies to MS-DOS 5 Upgrade and MS-DOS 6 Upgrade.
  38.  
  39. Solutions
  40. ---------
  41.  
  42. If Setup stops BEFORE you create an Uninstall disk, do the following:
  43.    
  44. 1. Remove any disks in the floppy disk drives and restart your
  45.    computer by pressing CTRL+ALT+DEL.
  46.  
  47. 2. Insert an unformatted disk in drive A.
  48.  
  49. 3. Type the following at the MS-DOS command prompt and press ENTER:
  50.  
  51.       format a: /s
  52.  
  53.    MS-DOS formats the floppy disk in drive A and transfers system
  54.    files to the disk.
  55.  
  56. 4. Restart your computer with the floppy disk in drive A.
  57.  
  58. 5. Type the following at the MS-DOS command prompt and press ENTER to
  59.    make sure you can access your hard disk drive
  60.  
  61.       dir <drive>:
  62.  
  63.    where <drive> is your hard disk drive. For example if your hard
  64.    disk drive is drive C, type the following command:
  65.  
  66.       dir c:
  67.  
  68. 6. Run Setup again. If you get a message about an incompatible
  69.    partition, call Microsoft Product Support Services. Do not use the
  70.    SETUP /U command.
  71.    
  72. If Setup stops AFTER you create an Uninstall disk, but before Setup is
  73. 99 percent complete, do not run Setup again. Also, do not restart your
  74. computer using your previous version of MS-DOS on your hard disk
  75. drive. Instead, do the following:
  76.  
  77. 1. Insert the Uninstall disk in drive A.
  78.  
  79. 2. Restart your computer by pressing CTRL+ALT+DEL. Setup displays a
  80.    dialog box.
  81.  
  82. 3. Press C to continue Setup.
  83.  
  84. If you cannot continue Setup or if Setup stops when it is 99 percent
  85. complete, call Microsoft Product Support Services.
  86.                                    
  87.  
  88.